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BENCHRELAY / GESTIÓN DE REPARACIONES

Cada reparación, con un siguiente paso claro.

BenchRelay ayuda a tu equipo a saber qué está pendiente, qué necesita atención y qué está listo para entregar. Conecta la recepción, el trabajo del taller, los proveedores externos y la entrega al cliente en un mismo registro.

¿Para quién está pensado BenchRelay?

Para talleres y centros de servicio, incluidos los de joyería y relojería. Su flujo de trabajo también contempla equipos que reparan electrónica, instrumentos y otros artículos. Conversemos sobre tu operación para evaluar si el producto responde a lo que necesitas.

De la recepción a la entrega

01

Registra lo acordado

Reúne los datos del cliente, el artículo, el trabajo solicitado y la fecha de entrega para que todos partan de la misma información.

02

Coordina la reparación

Asigna responsables, identifica piezas pendientes y bloqueos, y sigue el trabajo del taller y de los proveedores externos.

03

Mantén al cliente informado

Comparte el seguimiento mediante el número de reparación y un código de acceso, también con QR. El cliente no necesita crear una cuenta.

Lo que necesitas saber

¿Qué hace BenchRelay?

BenchRelay organiza las reparaciones desde que recibes el artículo hasta que lo entregas. Conecta órdenes, responsables, fechas de entrega, bloqueos, proveedores externos y actualizaciones para el cliente.

¿El cliente puede consultar su reparación sin crear una cuenta?

Sí. Puede consultar el estado con su número de reparación y código de acceso, mediante un enlace seguro o un código QR. No necesita registrarse.

¿Podemos seguir el trabajo enviado a un proveedor externo?

Sí. BenchRelay permite coordinar reparaciones internas y externas, manteniendo el responsable y el siguiente paso dentro del registro de la reparación.

¿Sirve para varias sedes?

BenchRelay permite gestionar varias sedes desde una cuenta, con roles que controlan el acceso del equipo. Confirma la configuración y las condiciones del plan con Clear IT.

¿Reemplaza nuestro CRM o sistema de punto de venta?

BenchRelay se enfoca en la operación de reparaciones y puede acompañar herramientas de CRM o seguimiento comercial. Esta página no promete reemplazar tu punto de venta ni integrarse con tu sistema actual.

¿Cómo conocemos el producto y sus precios?

Habla con Clear IT Networks para revisar el flujo de tu taller, el tamaño del equipo y los planes vigentes. También puedes visitar BenchRelay; el acceso al producto puede requerir autorización.